독서통신 3주차 문제

다음 중 소셜 네트워크 변화에 대한 기업의 대응전략으로 적절하지 않은 것은? 경영자는 귀를 여는 자세와 직접 소통에 참여하는 자세를 보여야 한다. 소셜 네트워크를 고객관리의 툴로 활용하여 적극적으로 소비자에게 접근한다. 자사 사이트 내 고객 커뮤니티를 만들어서 관리한다. 소셜미디어 특성을 파악하여 할 일과 하지 말아야 할 일의 경계선을 잘 구분하여 관리한다.

다음 중 소셜 미디어 도입 시 검토해야 할 내용이 아닌 것은? 소셜 미디어에 대한 대응방법 및 가이드라인 영향력 확대를 위해 가입해야 할 메타사이트 분석 및 가입 자사에 맞는 소셜 미디어 서비스 확정 운영 인력 및 지원 팀, 운영 예산 검토, 자사 또는 외부 용역 결정

다음 중 소셜 미디어를 활용한 마케팅 사례 연결이 맞지 않는 것은? 커피 그라운즈 : 온라인뿐만 아니라 오프라인 고객과 연결시켜주는 소통 창구로 활용 테이스티 디라잇 : 특정한 코드를 삽입하여 판매 과정을 추적하는데 활용 펩시 : 브랜드에 대한 끊임없이 쌍방향 대화를 나눌 수 공간으로 활용 커런트 : 고객의 사진을 광고로 활용